Мене дивує, коли доводиться пояснювати людям очевидні (як на мене) речі. Але таки доводиться…
З серії очевидних тестерських інструкцій:
(дивитися в повному розширенні)
[slideshare id=1853945&doc=screenshootingcraft-verdana-090813061121-phpapp02]
п.с. Якщо в когось є смішні приклади поганих скріншотів, буду рада додати їх до колекції і згадати ваше ім’я в презентації 
Я ще часом використовую VidShot Capturer – тулзень, яка записує дії на десктопі. Часом скріншотів для дивелоперів буває замало, або їм просто ліньки читати степс то репродюс :)))
я чесно кажучи використовую Paint.Net для скріншотів… тут не справа в інструменті, а справа в руках
А щодо відео, то Jing i SnagIt також мають можливість запису відео..
Я також скріншоти в пеінті роблю :))) завжди все гарно вирізано і виділено кольором :), це я вмію добре :), напевно дається в знаки моя креативна натура. Я мала на увазі, що часом, залежно від складності функціоналу апцікації, сріншота буває замало, тоді записую відео
+ 1 Snagit
Про малювання від руки не згідний
Іноді не вистачає геометричних фігур для вираження 
2vedeney приклад такої ситуації в студію!!
Great presentation! I’m tempted to send it to all my colleagues! (especially the one that added a BMP screen shot last week!)
Oh and I use Paint.Net too; works as a charm!
Thanks, Coen! BMP is not the most evil, they sometimes send screenshots in DOC!
And then you download damn .doc and find some unclear piece of image there, which doesn’t make it any easier to understand the issue